Serviço 03
Testes, homologação e sustentação de sistemas
Uma mudança só está pronta quando funciona no cenário real da operação, incluindo as exceções. Sem testes planejados, os erros aparecem no fechamento, no faturamento ou na conciliação.
A CASLY atua em dois momentos diferentes: na validação de uma entrega específica, antes de ela ir para produção, e na sustentação contínua do sistema que já está em operação.
- Cenário
- Teste
- Homologação
- Produção
O que a CASLY faz
- Planejamento de testes a partir dos requisitos e critérios de aceite.
- Montagem de cenários reais e de exceção com as áreas usuárias.
- Execução de testes, registro de evidências e apoio à homologação.
- Na sustentação: triagem, análise e tratamento das ocorrências.
- Registro de causas e priorização dos próximos ajustes.
O que você pode receber
- Plano e cenários de teste
- Evidências de teste e parecer de homologação
- Registro organizado de ocorrências e do que foi feito
- Lista priorizada de ajustes e melhorias
Os entregáveis são definidos de acordo com o escopo de cada projeto.
Testes de uma entrega × sustentação contínua
| Aspecto | Testes e homologação | Sustentação |
|---|---|---|
| Quando | Antes de uma mudança ir para produção | Com o sistema já em operação, de forma contínua |
| Objetivo | Confirmar que a entrega atende aos requisitos e às exceções | Manter o sistema funcionando e tratar ocorrências |
| Como funciona | Plano de testes, cenários, evidências e parecer de homologação | Triagem de ocorrências, correções e priorização de ajustes |
| Termina quando | A entrega é aprovada e liberada | Segue enquanto o contrato estiver ativo |
Já é cliente e precisa de suporte? Veja o canal de suporte.
Quem faz o quê
A CASLY
- Planejar e executar os testes acordados
- Registrar evidências e sinalizar riscos antes da liberação
- Na sustentação, tratar as demandas conforme as prioridades combinadas
A sua empresa
- Indicar quem valida cada processo
- Disponibilizar ambiente de testes e dados representativos
- Decidir a liberação para produção
Como iniciar
Do primeiro contato à proposta
- Conversa inicial de cerca de 30 minutos. Online e sem compromisso, para entender o cenário.
- Proposta de escopo. Com base na conversa, indicamos as frentes, o formato de trabalho e o que será entregue.
- Início do trabalho. Começamos pelo entendimento do cenário e pelas prioridades acordadas.